No.１１６９　ストレス対処法　スマホトラブルが続々

【No.】　１１６９

【ストレッサー】　スマホトラブルが続々

【内容】 ブログの星マーク問題が解決したら、ポイ活ニュースを読んでもタイトルが消えず、ポイントも加算されずに悩む

【分類】 E　身近な出来事

【効果】 ★★★

【対処法】 Chromeの縦に並んだ三つの●（だんご三兄弟）をタップし、「閲覧履歴データの削除」で4週間分にして実施したら解決する

【ストレッサー型】４　モンモン未来不安型

【解説】　パソコン同様、スマホを使用していても時々システムトラブルに見舞われます。月に何度かは「インターネットに繋がっておりません」というメッセージが突然表示されることがあります。

　最初にこのトラブルに遭遇した時は、てっきり携帯電話会社の通信障害だと思い込み、慌てて携帯ショップに駆け込みました。店員さんに見てもらったところ、原因は通信会社ではなくスマホ本体の不具合とのことでした。「再起動してもよろしいでしょうか？」と尋ねられ、了承すると、あっさりインターネットに繋がるようになりました。このようなケースでは、スマホの再起動が有効だと初めて知った瞬間でした。

　また、画面の反応が遅くなることもしばしばあります。特にポイ活で閲覧しているニュースサイトでは顕著で、そのような時はChromeの縦に並んだ三つの●（だんご三兄弟）をタップし、「閲覧履歴データの削除」で15分を選択すると、画面の動きが元通りの速さに戻るため、時々活用しています。

　一昨日の朝に発生したブログの星マークが表示されない事象については、当初は自分のスマホの問題だと思い、再起動を試みました。しかし改善されず、他の方のブログでも同様に星マークが表示されていなかったうえ、「503 Service Temporarily Unavailable」というエラーメッセージも出ていたため、ブログ側の障害だと気づきました。

Copilotで「スマホでchromeの●三個をタップするイラスト」と入力して出てきた画像です。

　昼休みに星マークが復活し、一件落着かと思ったのも束の間、今度はニュースサイトで不具合が発生しました。ニュースを読むとタイトルが消えて1ポイント加算される仕組みなのですが、読んでもタイトルが消えず、ポイントも加算されないのです。

　昼休み中には解決できず、帰宅時の電車内で再起動と「閲覧履歴データ削除（60分）」を試しましたが、症状は改善しませんでした。自宅で古いスマホを使って試したところ、そちらでは問題なくタイトルが消え、ポイントも加算されました。

　これはどうやら、現在使用しているスマホ端末固有の問題だと思われました。このまま解決できなければ、ニュース閲覧はWi‑Fi環境下で旧スマホに限られるという、なんとも不便な状況になってしまいます。

　悶々とした気持ちのまま日をまたいでしまいましたが、翌朝の通勤電車の中で、もう一度「閲覧履歴データ削除」を今度は4週間分に拡大して実施しました。すると、画面が立ち上がるまで少々時間はかかったものの、ニュース記事を読むとタイトルが消え、1ポイントも無事に加算され、元通りに直っていました。ようやく肩の荷が下りた思いでした。

いつもお読みいただきありがとうございます。