No.４８９ ストレス対処法 分断してしまった国内組織

【No.】　４８９

【ストレッサー】　分断してしまった国内組織

【内容】    社内の権力争いに巻き込まれて、かつて所属した部署がふたつの組織に分断されてしまい残念である

【分類】    D　仕事

【効果】   ★★

【対処法】  ふたりの部長同士がお互いに認め合っていないので、どちらかの部長がいなくならない限り、組織の統合は難しいと考える

【ストレッサー型】 ４　モンモン未来不安型

【解説】事務所に戻ってから、品質管理課長に本社での駐在事務所不要論が出たことを報告しました。あり得る話だということで、さほど気にしていない様子でした。管理部長にも伝えたのですが、いろいろな意見があるからねと、相手にはされませんでした。しばらくは様子を見ることにしました。

　その後、社長が駐在事務所に来ましたが、従来通りの経営方針は変わらないと昼食会で発言しておりました。口ではそう言っても、風見鶏で古だぬきな社長の本心は何を考えているのか不透明でした。

　ひとつ気になったことがありました。家庭向製品の資材購買部のメンバーが部長を除いて駐在事務所に来たことがありませんでした。恐らく、部長の性格に起因しているのかなと思いました。部下たちが駐在事務所に出張したいと言ったら、次の海外駐在候補にされてしまうことを恐れて、誰も言い出せなかったのかなと思いました。

　駐在事務所不要論が出たのも、事務所がなくなってしまえば、将来自分たちが海外勤務になる不安がなくなるという単純な発想だったかもしれないと思えてきました。彼らにとって、駐在事務所の存在は不安を搔き立てるだけだったのかもしれません。

　改善提案をしても、本来ならば部を挙げて総力で取り組んでいかなければならないのに、発案者に対して「お前が全部ひとりでやれ」としか言わない部長の下では、部下は育たないと思いました。実際に誰も改善提案をしなくなってしまいました。

かつて所属していた職場がふたつの組織に分かれてしまいました。

　一方、法人向製品の資材購買部の方には、小生と年齢が近い仲がよかったメンバーが揃っていました。パワハラ部長と合わずに生産管理部に異動した課長が戻ってきており、部長に昇格していました。

　小生もパワハラ部長に嫌気をさしていたので、いっしょに生産管理部に異動も考えたのですが、通勤時間が軽く２時間を超えてしまうのでかないませんでした。その結果、小生はパワハラ部長と対立することになって、パワハラ部長退職後に異国の地に異動となりました。

　その部長は、小生が中途入社した時の直属の上司だった人で、小生に資材購買の仕事を基本から教えてくれた恩人でもありました。小生の様子を見にきてくれたと思うのですが、駐在事務所に部下とともにふたりで来てくれました。非常にありがたいことでした。

　管理部長とも顔見知りで、ローカル社員も交えて昼食会が、夜は日本人スタッフと夕食を共にし、その後はカラオケラウンジで久しぶりに部長の歌声を聞きました。小生の恩師ですから、小生同様家庭向製品の資材購買部長とはウマが合わずに、資材購買部が完全に分断してしまったのは残念なことでした。しばらくは、資材購買部がかつてと同じようにひとつの組織になるのは難しいと思われました。

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No.４８８ ストレス対処法 海外事務所不要論の意見

【No.】　４８８

【ストレッサー】　海外事務所不要論の意見

【内容】    一時帰国で本社のミーティングに参加したが、海外駐在事務所不要の意見が飛び出し驚いてしまう

【分類】    D　仕事

【効果】   ★★★

【対処法】  権限のない者の発言ではあったが、意見の根拠を分析して事務所に戻ってから相談してみる

【ストレッサー型】 ４　モンモン未来不安型

【解説】会社では海外に駐在している社員に対して、１年に１回会社負担で日本に一時帰国する制度があり、着任してから１年が経った頃、利用することになりました。とは言っても、それまでに２回も全額自己負担で帰国しており、彼女に会うこと以外はあまり大きな用事はありませんでした。

　強いて挙げれば、普通預金に入っている給料を、証券会社の利率のよい商品に預け替えることぐらいしか思い浮かびませんでした。現地の預金も随分たまっていたので、直前に両替ショップで日本円に交換して、現金で数十万円を持ち帰ることにしました。

　例によって金曜日の深夜便で帰国して、火曜日に帰ってくる５日間の日程になりました。ホテル代も会社負担になるので、会社近くのターミナル駅にあるビジネスホテルに３日間宿泊しました。その方が母の実家に行くにしても、彼女に会いにいくにしても、ちょうど中間地点で会社の近くでもあるという理由でした。

　成田空港に到着してそのまま電車で母の実家に向かい、スーツケースを置いてから彼女の住んでいる大宮に向かいました。前回会った時は、明るい茶髪になっていて驚きましたが、元通りの黒髪に戻っており、ヤレヤレといった感じになりました。

　国際的な遠距離恋愛になっておりましたが、週に１回程度は国際電話をしておりました。実際に顔を合わせながら会話をしていると、電話では得られない新鮮な気持ちになっておりました。

　会社負担ということもあり、月曜日の午前中は本社に顔を出しました。小生を交えてのミーティングがありました。資材購買部は家庭向製品と法人向製品のふたつの組織に分裂しており、小生が顔を出したのは家庭向製品の資材購買部でした。

　部長は事なかれ主義の人で、何か改善提案をしても、「お前がひとりで全部やれ！」といつも言うので、誰も改善提案をしなくなってしまいました。小生とはウマが合わない部長でした。若手中心の部になっており、小生と年齢が近くて仲がよかった人たちはみんな法人向製品の資材購買部に配属されておりました。

　ミーティングでは、若手社員から日本製の部品を買うようでは、駐在事務所は必要ないという意見が飛び出しました。あまりにも駐在事務所の購入金額が落ち込んでしまい、日本製部品を直接購入するようになって、何とか経営の方も安定してきたと思った矢先の発言でした。日本でこのような話になっているとは驚きました。

本社のミーティングで海外事務所不要論が飛び出しました。

　権限のない者の発言でしたが、国内の資材購買部で海外駐在事務所不要論が出ているというのは大きなトピックスでした。帰国したら報告しなければいけないと思いました。品質管理課長にはそのまま報告しても問題ないと思いましたが、管理部長は古だぬきなので、伝え方を考えなければいけないと思いました。このことはローカル社員には、余計な心配をかけるので言えないと思いました。

　月曜日の午後は帰宅することになり、そのまま給料振込の銀行に行って、ほとんど全額引き出して、両替した現金とともに証券会社で中国ファンドで運用することにしました。ほぼ予定通りにお金が貯まっており、あと２年もあれば、マンション購入の頭金が十分に貯まるペースになっていました。

　しかし、駐在事務所がなくなって帰国する羽目になったら、マンション購入の夢も消えてしまうので、駐在事務所不要論は気が気ではありませんでした。

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No.４８７ ストレス対処法 チラシ内容を知らない店員

【No.】　４８７

【ストレッサー】　チラシ内容を知らない店員

【内容】    有給休暇を使って９割引のブランドベルトを買おうとしたが、店員さんが全く把握しておらず、不安になってくる

【分類】    E　身近な出来事

【効果】   ★★★★★

【対処法】  幸い証拠のチラシを持っていたので、店員さんに見せてチラシの内容でブランドベルトを５本も買うことに成功する

【ストレッサー型】 ４　モンモン未来不安型

【解説】駐在事務所では、福利厚生の一環として会社で日本経済新聞を取っており、日本人スタッフ間で交替で読んで、貴重な情報源になっておりました。テレビでは日本人向けの番組がほとんどなく、ＢＳ放送も映らずにＮＨＫを見ることができませんでした。日本で大きな事件が起こると、英語のニュース番組でその様子を見ることがありました。

　恐らく、新聞についていたチラシだったと思いますが、ブランドショップの日替わり目玉商品として、ⓓ社のベルトが９割引で、ぜひとも欲しいと思いました。他の日本人スタッフにチラシをもらう了解を得て、ますます欲しいという気持ちが高まっていきました。

　勤務時間が終了した後に、そのショップに行って売切だとショックが大きいと思われたので、有給休暇取得を視野に検討しました。開店の１０時前に並べば間違いなく買えると思い、午前半休を申請しました。管理部長にはチラシを見せながら、どうしてもⓓ社のベルトが欲しいと正直に言いました。（笑）

　当日、マンションから徒歩１０分ほどだったので、開店の３０分前にショップに到着しておりました。誰も並ぶ人がおらず、不思議な気分になりました。日本では、開店前に行列になるのですが、その国の国民性かもしれませんが、小生以外並ぶ人がおりませんでした。

　開店してすぐに、紳士もののベルト売場に一目散に行きました。ところが、日替わり商品が見当たらないので、ショップの女性店員さんに「ⓓ社の９割引のベルトはどこにありますか？」と質問をしました。残念ながら、その店員さんはキョトンとした表情で意味がわからなかったようでした。

　そこで、小生はバッグからチラシを出して、店員さんにⓓ社の９割引のベルトに指をさして見せました。そして、目の前で恐らく、本部の担当者に電話をしたと思うのですが、納得したようで「こちらの商品です」と案内してくれました。

　予想通りの商品で、５種類ありました。通常価格は日本円で約２万円する値札がついていましたが、「これが９割引になるのですね？」と確認をしました。

　５種類をそれぞれ１本ずつ５本を店員さんに渡しました。日本円で５本で１０万円もするベルトがたったの１万円になるとはラッキーだと思いました。すると、店員さんが「おひとりさま１点限りですよ！」と言ってきました。

　これに対して、小生はまたチラシを出して反論しました。「おひとりさま１点限り」の商品はしっかりと記載されていましたが、ⓓ社の９割引のベルトにはその記載がなかったのでした。その点を主張したら、店員さんは渋々５本のベルトを９割引で売ってくれました。

現在は百貨店で１本８万円を超える販売価格になっておりました。

　これは海外での出来事でしたが、小生の子どもの頃は日本でも起こっておりました。お店の出しているチラシの内容を店員さんが把握しておらず、子どもだとバカにして売ってくれないことがしょっちゅうありました。

　そういうことを教訓にして、必ずチラシを持参することが習慣づけされました。同様なことが起こったら、チラシを見せることで無知な店員さんに、バーゲン価格で販売してもらうことを促すことができるようになりました。

　現在では、ネットでチラシを掲載しているお店が多くなりました。店舗でも山積みでチラシを置いているところもあり、チラシを持参する機会がほとんどなくなりました。今となっては遠い昔の話になってしまったようです。

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No.４８６ ストレス対処法 部長を呼び捨てにした事件

【No.】　４８６

【ストレッサー】　部長を呼び捨てにした事件

【内容】    仕入先社長から部長宛の電話が入り、「〇〇は外出しています」と答えたら、部長より呼び捨てにしたと言われる

【分類】    D　仕事

【効果】   ★★★

【対処法】  相手が顔見知りで役職つきで名前を言ってきた場合は、社内の人でも呼び捨てではなく、役職をつけて言わないといけないと思う

【ストレッサー型】 ３　クヨクヨ過去悔恨型

【解説】ドリアン部長が去った後の話です。国内生産の部品メーカーの営業部長から、駐在事務所を訪問したいと電話がありました。目的は駐在事務所と直接の取引をしたいということでした。商談には管理部長兼購買部長にも同席してもらいました。

　基本的に日本製部品は駐在事務所扱いとはならない暗黙のルールみたいなものがあり、それに反する内容だったので、小生には判断がつきませんでした。

　熱心なその営業部長は少し変わり者でしたが、小生が国内で働いていた時の、有名な音響メーカーの営業担当者でした。当時はスピーカーを購入しており、静岡県にある工場にいっしょに見学をさせてもらったことがありました。うな重がとても美味しかった記憶があります。

　新製品で使用している音響部分をコントロールする半導体部品の紹介でした。管理部長とは初対面だったので、雑談から始まり、まずは自分自身の若い頃の失敗談がふたつ語られました。

　一つ目の失敗談は、本人が入社後３年目の頃の話でした。上司である部長と同行する海外出張があり、ビジネストリップなのでビジネスクラスの航空券の予約を取ったということでした。ところが、部長は後方のエコノミークラスに座っており、気まずい思いをしたということでした。部長とは座席の交換をせずに、帰りもビジネスクラスで帰ってきたということでした。

　二つ目の失敗談は、新入社員の時の話でした。電話応対の社内ビジネスマナーの講座を受け、お客様に対しては、社内の人の役職をつけずに呼び捨てでかまわないということを教わったということでした。ところが、勘違いして「〇〇、電話です！」と上司の部長に対して、社内で呼び捨てで言ってしまったということでした。

　その後、本件が管理部長と社長との古だぬき同士のやりとりで、そのメーカーは例外的に駐在事務所との取引が認められることになりました。管理部長を同席させた小生の作戦勝ちだったのかもしれません。そういった前例を作ることで、日本製部品でもメーカーが強く希望すれば、直接の取引が可能になりました。

このような日本製の集積回路の部品を買うことになりました。

　最近、社内で上司を呼び捨てにするテレビのＣＭを見て、大型新人はいつの時代にもいるものだと思わず笑ってしまいました。

　実を言うと、小生にも電話に関するビジネスマナーでの失敗談がありました。資材調達の仕事を始めたばかりの頃、ある仕入先の社長から電話があり、小生がその電話を受け取りました。「〇〇部長いらっしゃいますか？」と言われたので、「あいにく〇〇は外出しております。」と呼び捨てで答えてしまったのでした。

　その後、クシャおじさん部長から「ボクのこと呼び捨てにしたんだって？」と皮肉を言われてしまいました。相手が顔見知りで役職つきで言ってきた場合は、社内の人でも役職をつけて言わないといけないと身を持って体験しました。これはけっしてビジネスマナーの講座では教えてくれませんでした。

　あるいは、昭和の企業戦士の人たちには、平成のビジネスマナーがわかっていなかっただけなのかもしれません。

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No.４８５ ストレス対処法 防げないクレカ不正使用

【No.】　４８５

【ストレッサー】　防げないクレカ不正使用

【内容】    ＡＩの発達により、新手の不正使用の被害が出ており、クレジットカードのユーザーとして防ぎようがないと思う

【分類】    E　身近な出来事

【効果】   ★★★

【対処法】  今まで以上に利用明細を定期的にチェックし、不正使用の早期発見・早期連絡を心がけるしかない

【ストレッサー型】 ４　モンモン未来不安型

【解説】一昨日夜の情報番組で、昨年のクレジットカード不正使用の被害額は､過去最悪の５４０億円にのぼったとのことでした。特殊詐欺の被害額の約４４１億円（暫定値）と比較しても、上回る被害が出ているようです。

　驚いたことに、最近はＡＩの発達により、新手の不正使用の被害が出ているとのことです。１６桁のクレジットカード番号とカードの有効期限、そして、カードの裏面に記載している３桁のセキュリティコードを特定されてしまうことが稀にあるそうです。

　中にはこの３つの内容を入力しただけで、買い物ができてしまうサイトがあるそうで、犯人たちに不正利用されてしまっているようです。不正利用される前には前兆があり、犯人たちが数百円の少額取引をしてカードが使えるかどうかのテストをしている可能性が高いそうです。その後の大きな金額を使用させる前に、カード会社に連絡すれば、被害を防げることがあるみたいです。

　小生はカードの請求額について利用明細を確認して、身に覚えがない金額や利用先を見つけることが時々あります。実際は自分の記憶違いや、利用日と店舗処理日とのズレが生じたり、店舗名ではなく運営している会社名だったりして、今までは小生は不正使用の被害には遭っておりません。

　ところが、今回の新手の不正使用は、カードを持っていて１度も使用していない人も被害に遭ってしまう可能性があり、ユーザーには全く防ぎようがありません。もしも、被害に遭ってしまったら、カード会社によってルールが異なるとは思いますが、被害の届け出日の６０日前からの損害だけを補償するところもあり、早期発見、早期連絡が重要と思われます。

　小生は諸般の事情で、現在４種類のクレジットカードを所持しており、共通の対処法を考えてみました。

セキュリティコードは署名の右上の３桁の数字のことです。

クレジットカード不正使用にすぐ気づく対処法

①パソコンやスマホで各クレジットカードの利用明細を頻繁に見る

できれば週１回の利用明細の確認をし、使用しなかったカードも確認を月１回するようにします。

②サブのカード３種類については、利用する店やルートをあらかじめ決めておく

カード会社の関連する店舗や系列店に限定して使用することで、使用しない店舗が利用先だったら発見が早くなります。

　幸運なことに、メインに使用しているカードについては、指定E-Mailアドレスに使用した翌日に利用金額のメールが届き、その後も利用先名入りの使用実績のメールが都度届くようになっているので、確認できる頻度が高くなっています。

　いずれのカードも利用明細でしっかりと内容を確認することが重要と思われます。万一、不正使用が確認できたら、一刻も早くカード会社に電話をして、最寄りの交番に被害届を出すことが求められると思いますが、詳細はカード会社の指示に従っていただければと思います。

　小生は以前に電車で置引きの被害に遭った時に、交番からクレジットカード会社に電話をしたことがありました。盗難に遭ったクレジットカードの利用停止と１６桁の番号を替えての再発行になりました。カード会社によるのかもしれませんが、所有していたカードのポイントの引継ぎをそのままできたのは不幸中の幸いでした。

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No.４８４ ストレス対処法 高圧的な電話をかけてる人

【No.】　４８４

【ストレッサー】　高圧的な電話をかけてる人

【内容】    雑居ビルの入口で大声で怒鳴るように電話をかけている男性がおり、迷惑行為で不愉快に思ってしまう

【分類】    E　身近な出来事

【効果】   ★★

【対処法】  迷惑行為と思うが、一番の被害者と思われる相手がわからないし、自分は当事者ではないと言い聞かせて関わらないようにする

【ストレッサー型】 ６　ムカムカ関係誤解型

【解説】昨日の夕方の出来事でした。クリニックの入っている雑居ビルの入口に入ったところに、スマホを片手に大声で怒鳴るように電話をかけているアラサーの男性がおりました。嫌な人がいるなと小生は思いましたが、そこから５メートルぐらいのところにあるエレベーターのスイッチを押しました。

　エレベーターを待っている間、その不愉快な電話の声を聞かされていました。相手が職場の人ならパワハラ、コールセンターだったらカスハラ、家族だったらドメスティックバイオレンスになるかどうかはわかりませんが、関係のない小生ですら、不愉快な気持ちにさせられました。

　エレベーターが到着したので乗ろうとしたら、どこかに隠れていた若い女性が慌てて走ってきて、エレベーターに乗ってきました。何だか顔がこわばっており、全身が震えておりました。その姿を見て、さっきの電話がうるさい人が乗ってこられるとひとりでは怖いので、他の人が乗るタイミングを見計らっていたのかなと気づきました。

　小生は３階のクリニックに用事があったので、その後の彼女がどうなったのかは知りませんが、先にエレベーターから降りました。クリニックで薬を処方してもらい、１５分くらい経ってエレベーターで１階に降りたら、まだ、例の迷惑行為をしている人が、大声で怒鳴っているような電話は終わっていませんでした。

　雑居ビルに入った時と出た時に不愉快な思いをしましたが、これは小生の主観による感じ方なのかもしれないと思いました。はっきりしていることは、小生は当事者ではないということです。仮に小生が大騒ぎして警察を呼んでも、一番の被害者と思われる電話の相手が、ハラスメントではないと言い張る痴話げんかの可能性もありえます。

雑居ビルの入り口で、電話越しに乱暴な言葉遣いで怒鳴っている人がいました。

　さらに、若い女性が怖がっていてひとりでエレベーターに乗れなかったというのも、小生の思い違いかもしれませんし、その後の彼女の行方はわかりません。また、恐らくは雑居ビルの各テナントへの営業妨害になっている可能性もありますが、小生は３階のクリニックの単なる患者であり、テナントの関係者ではありません。

　結局、次の予定が詰まっており、そのまま何もせずに雑居ビルから去りましたが、自分は当事者ではないと言い訳している自分がおりました。しかし、これで本当によかったのかなという後味が悪い気分も少し残っております。

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No.４８３ ストレス対処法 日本語と英語が通じない所

【No.】　４８３

【ストレッサー】　日本語と英語が通じない所

【内容】    中国の地方のスナックに入ったが、隣に座ってくれた女性店員さんが日本語も英語もわからず困惑してしまう

【分類】    D　仕事

【効果】   ★★

【対処法】  相手は中国人なので、主語＋動詞＋目的語と英語のような順番で漢字の筆談をしてみる

【ストレッサー型】 ４　モンモン未来不安型

【解説】クアラルンプールでの電子部品の展示会で、部品メーカーを精査した結果、プリント基板メーカーとコネクターメーカーの２社の工場見学が決まりました。いずれも中国企業で、ついでに新たに中国工場で生産委託する日系の会社の工場監査もいっしょにするということで、２泊３日の強行スケジュールの海外出張になりました。

　いつもだと品質管理課の課長が同行するのですが、別件で台湾出張が入ってしまい、彼の部下のローカル社員が工場監査をすることになりました。資材購買部からはプリント基板担当とコネクター担当のふたりのローカル社員を連れていくことになりました。

　広州国際空港から、最初のプリント基板メーカーが車で迎えに来てくれました。高速道路を飛ばしていきましたが、車で２時間ほどの距離がありました。当社ではガラス繊維の高価なプリント基板を使用していましたが、展示会で見たのは安価な紙フェノールのプリント基板ということで、興味がありました。

　工場を一通り見学していたら、品質管理担当者よりＮＧのサインがこっそりと出たのに気づきました。小生の部下との会話を聞いていると、品質管理が全然できていないとのことで、これでは安心して購入できないという結論でした。

　その後、会食のお誘いを受けましたが、翌日の早朝からの移動があると丁重にお断りをして、宿泊ホテルまで４人を送ってもらいました。その日の夕食は会社の経費で支払うことにしました。購入する見込みのない会社から接待されるのは控えるべきという判断をしました。

　２日目はホテルまでコネクターメーカーの車で迎えに来てもらいました。車で２時間近くかかるところにありました。工場ではいろいろなコネクターを生産しており、国際規格のコネクターは有名な日本メーカーにも納入している実績がありました。

　小生が特に興味を持ったのは、LANケーブル先端の汎用コネクターでした。価格的にも魅力があり、英文仕様書と承認用サンプルを１０個ほどもらいました。日本の設計部門に送って使用の可否を確認してもらうのに必要でした。

プリント基板が不良品だと、上に載っている全部品が無駄になってしまいます。

　その後、いっしょに会食をして２次会はスナックに行きました。隣に座ってくれた女性店員さんとの会話に困りました。日本語は理解できないし、英語も理解できないので、どうしたらコミュニケーションが取れるのかを考えました。そこで思いついたのが筆談でした。書かれた漢字を見て意味が何となくわかるような感じでした。

　小生も主語＋動詞＋目的語と英語のような順番と聞いたことがあったので、文法的に間違っていたかもしれませんが、漢字の筆談を楽しみました。例えば、「我爱你（ウォーアイニー）」とは、英語のI love you.のことで、「我」は私、「爱」は愛する、「你」はあなたという意味になります。

　部下のローカル社員は北京語を理解していたと思いますが、広東語が全く理解できないようでした。よく見ると、小生と同じように筆談でコミュニケーションを取っており、お互いに顔を見て苦笑いをしていました。

　３日目は深圳（しんせん）市の蛇口（じゃこう）にある生産委託会社に行き、工場監査が無事に合格したということで、帰路はフェリーで香港に向かいました。部下のローカル社員のひとりが船酔いをして気の毒でしたが、無事に香港に到着し、空港から予約していた便で帰国することができました。強行スケジュールだったせいか、機内では４人ともぐったりしていました。

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No.４８２ ストレス対処法 クアラルンプールへの出張

【No.】　４８２

【ストレッサー】　クアラルンプールへの出張

【内容】    空港からのタクシーの評判が悪く、治安が悪いことで心配し、マレー語の喋れる部下を連れていく

【分類】    D　仕事

【効果】   ★★★

【対処法】  空港からリムジンタクシーがあることに気づき、割高だが部下たちの身体の安全を最優先して利用することにする

【ストレッサー型】 ４　モンモン未来不安型

【解説】新製品の生産が海外生産委託工場で始まりましたが、旧製品と比べて海外部品の占める割合が２割程度と極端に少なくなり、そのまま放置すると駐在事務所の経営にも悪影響を及ぼすことは必至でした。仕入先各社を呼んで、相当品の部品紹介を求めて、実際に部品を設計部門に提出して、承認手続きを進行しているところもありました。

　他にも画期的に部品点数を増やす方法はないかと検討をしていたところ、ローカル社員からマレーシアのクアラルンプールの国際展示場で、電子部品の展示会があるという話があり、パンフレットを入手してもらいました。

　中国と東南アジアを中心に有力な部品製造メーカーが、１００社近くも電子部品を出展するというもので、海外出張の稟議書を起案することにしました。メンバーは資材購買部の小生と男性ローカル社員３人の合計４人で行くことになりました。ひとりの女性のローカル社員にも声をかけたのですが、飛行機が苦手ということで留守番をお願いしました。

　これだけの資材購買部のメンバーで海外出張するのは初めてでした。しかし、クアラルンプールの空港からのタクシーは危険という話が当時はありました。強盗や窃盗の被害があったり、遠回りして法外な料金を取られてしまうという事件がありました。非常に心配をしていましたが、部下のうちのひとりがマレー語に堪能だということで、タクシー選びは彼に任せることにしました。

　ところが、実際に空港に到着したら、割高でしたがリムジンタクシーがあり、部下たちの身体の安全性を最優先して利用することにしました。空港のリムジンタクシーの案内所で前払いで、展示会場まで小生が助手席に、残りの３人は後部座席に座って移動しました。

　会場では１００社近くの展示ブースがあり、活気にあふれておりました。パンフレットの案内はほとんどが英文で、読むのに非常に疲れてしまいましたが、中には日本語で書かれている箇所もあったので、優先的に読みました。

　目ぼしい会社の選定はローカル社員たちに任せて、別々の行動を１時間することにしました。１時間後に全員集合しました。３人が推薦する会社は全部で１０社ほどになり、その後、全員で各ブースを回りました。全部見終わった後、工場見学に行きたい会社を、さらに５社ほどに絞りました。

当時は空港からのタクシーは危険という噂がありました。

　帰路も展示会場からリムジンタクシーで空港に向かいました。日帰りの海外出張でしたが、部下３人もいつもと違った１日に満足げな様子で帰国しました。その後は、楽しそうに工場見学に行きたい会社に関して、ああでもない、こうでもないと言いながら２社に絞っていきました。

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No.４８１ ストレス対処法 ドリアン部長とお別れ

【No.】　４８１

【ストレッサー】　ドリアン部長とお別れ

【内容】    ドリアンが大好物の部長の突然の帰国辞令に驚いてしまう

【分類】    D　仕事

【効果】   ★★★

【対処法】  部長から「英語を英語で考えないと仕事にならない」と言われたことで、二度と英語を使う仕事をするまいと決心する

【ストレッサー型】 ４　モンモン未来不安型

【解説】新製品が発売され、当初は日本国内で生産されていました。その後、海外生産委託会社でも生産するようになり、駐在事務所で取り扱える部品は注文をしていきました。しかし、旧製品と比較すると２０％程度の取扱金額にしかなりませんでした。

　このままだと、海外駐在事務所の営業利益が大幅に落ち込むことになってしまうので、資材購買部では海外生産部品を探して、取扱部品を増やしていかなければならない状況でした。本来なら購買部長が陣頭指揮をとらなければならなかったのですが、何をどうしたらいいのか本人は全くわからないようでした。

　それからしばらくすると、購買部長の日本帰国が決まりました。ほんの数カ月の間に、経理課長に続き購買部長も帰国になり、残りの日本人スタッフは小生と管理部長と品質管理課長の３人になりました。後任の購買部長は置かずに、管理部長が兼務となりました。管理部長と社長との古だぬきコンビによる画策だと、品質管理課長が言っておりました。

　購買部長は英語がネイティブ並みにペラペラ喋ることができ、英語を英語で考えることができて羨ましいと思っておりました。しかし、すべての基準を英語力で人を見ており、英語さえできればいいんだと勘違いしている節がありました。

　営業経験は豊富で雑談力もあったのですが、資材購買の仕事を自ら学ぼうとする姿勢が全く感じられずに残念に思っておりました。その姿勢はローカル社員たちにも気づかれ、失笑されておりました。

　帰国後は国内の営業部に配属されたのですが、課長に降格されていました。ドリアンを毎日のように食べることができた環境から日本に戻って、ドリアンをあきらめたかどうかは知る由もありませんでしたが、さぞかし寂しい思いをしているのかなと心配しておりました。

　帰国から数か月後、営業課長（元購買部長）より、E-mailで退職の挨拶が届いて驚きました。どうやら環境に馴染めなかったようで、経験が豊富だった古巣の業界に戻るようなことが書かれておりました。

　かつて、その業界ではニューヨーク支店長を務めていたそうで、英語力と営業力という優れた能力を活かした方が合っていると思った次第でした。人としては悪い人ではなかったので、資材購買の細かい仕事には性格的に合わなかったのかなと思いました。

　ドリアン部長から学んだことで一番の印象に残ったものは、「英語を英語で考えないと仕事にならない」ということでした。その時、駐在事務所から帰国したら、今後は英語を使う仕事は二度とするまいと決心をする言葉になりました。

勤務時間中にドリアンのニオイがするとクレームが何回かありました。

　後日談ですが、海外出張でホテルの部屋でドリアンを食べてしまい、「３日間その部屋を貸すことができなくなった！」というホテルのクレームの話は、日本の本社にも知れ渡ってしまっていたようでした。そんな環境下では、本人もさぞかし仕事がやりづらかっただろうと想像ができました。どこまで真実かはわかりませんが、そういう類の噂話は、尾ひれ背びれがついて広まってしまうようです。

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No.４８０ ストレス対処法 彼女のヘアカラーに驚き

【No.】　４８０

【ストレッサー】　彼女のヘアカラーに驚き

【内容】    約１年ぶりに合った彼女のヘアカラーが茶髪になっており、いっしょに街を歩くと、別人のように思えてくる

【分類】    C　恋愛

【効果】   ★★★

【対処法】  喫茶店で話をしてみると、外見は変わってしまったが、内面は昔のままの彼女と気づき安堵する

【ストレッサー型】 ６　ムカムカ関係誤解型

【解説】前回、プライベートで日本に帰国した時に、往復航空券が約３万円だったことが駐在事務所で話題になっておりました。管理部長の方で格安航空券を扱っている旅行代理店を探してくれて、繁忙時期以外は日本までの往復航空券が６万円ぐらいで買えるようになりました。しかも、事務所の方で出発日と帰国日の日程まで代理店に連絡して、手数料なしで航空券の発行をしてくれました。

　１２月に入ると、工場の生産の方も落ち着いてきて、クリスマス前だと６万円で帰国できることがわかり、金曜日出発の深夜便で、土日を挟んで５日間の帰国をすることにしました。目的は彼女に会うことだったので、全額自己負担でした。

　母の実家に着いて顔を出して朝食後に、荷物を置いて彼女の住むマンションに向かいました。彼女は大宮に住んでおり、電車でけっこう長い時間乗りましたが、大宮駅で待ち合わせをしました。彼女と再会して一目見て驚きました。まるで別人のように変貌していました。きれいな黒髪が魅力だったのですが、髪の毛を染めて明るい茶髪になっておりました。

　「外国人かと思ったよ」とジョークを交えながら、茶髪の彼女もいいなと、街の中を別人の女性と歩いているような変な気持ちになりました。

　早速、近くの喫茶店に入ってコーヒーを飲みながら雑談をしました。小生の近況として駐在国や海外出張でいろいろな国に行ったことを話していましたが、彼女の顔色を見てあまり興味がなさそうに思えました。そこで、本題のふたりの今後についての話が始まりました。お互いの気持ちは固まっておりました。

　とは言え、まだ２年程度の海外駐在期間が見込まれ、彼女も仕事の都合で来られないというのはわかっておりました。おまけに、彼女は駐在国のことを嫌っておりました。小生も言論の自由がなく、日本では犯罪にはならないことでも逮捕されてしまうことがあるので、できれば彼女には来てもらいたくはないと、心の底では考えておりました。

　彼女との話が終わって母の実家に戻り、母と祖母には彼女と数年後に結婚する旨報告をしました。ふたりの本心は、気が強い女性との結婚はやめた方がいいと思っていたと感じましたが、表面上は「おめでとう」と言ってくれました。

彼女の茶髪の姿に驚きました。

　翌日の日曜日も彼女と会いました。お金を貯めていることを話し、帰国したら分譲マンションを〇〇駅の近くで購入したいと提案しました。あと２年海外駐在で働くことができれば、マンションの頭金が貯まるような計算ができました。

　できれば、結婚披露宴のお金も貯めたいけど、場合によっては二者択一になるかもしれないので、急ぐ必要はないものの、どっちを選ぶか考えておいて欲しいと伝えました。

　聞くまでもなく、彼女がどっちを選ぶかはわかっておりました。彼女の両親は若い頃に他界しており、姉も病死しており、彼女には身内がひとりもおりませんでした。

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